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​党建引领 “新”“质”致远 助力上海农场北上海度假村高质量发展


党建引领 “新”“质”致远 

助力上海农场北上海度假村高质量发展

 

  近年来,上海农场生活服务公司党支部围绕集团“产业攀升、主业利润倍增”行动计划,深入推进“党建+文旅”建设,依托丰富的文旅资源和创新机制,不断打造“北上海度假村”的文旅名片。党支部坚持“党建引领、文旅赋能、融合发展”思路,聚焦队伍建设、资源整合、机制创新,为北上海度假村的发展注入了新的活力与动力。

搭平台,队伍建设强主力

  为提升团队管理与员工技能水平,党支部积极搭建平台,除定期开展仪容仪表、服务礼仪等专项培训提升服务质量,还组织业务骨干赴大丰北苑酒店、青岛梅地亚酒店对标学习,围绕前台接待、客房管理、餐饮服务、市场营销等展开全方位观摩,并切合北上海度假村实际总结提出一系列可行措施,有力推动公司管理水平提升,筑牢产业发展的根基。

为确保大型接待服务质量,党支部整合力量成立党员志愿服务队,先后开展客房保洁、设施检修、服务引导、供电保障等志愿服务,党员带头参与一线服务,既发挥了党员先锋模范作用,又提升了基层党组织的凝聚力和战斗力。

建机制,提升管理引活力

  为加强人才梯队建设,2025年初,党支部组织开展了面向全农场的关键岗位竞聘,选拔相适应的人才,优化管理队伍,实现人力资源的合理配置。同时,党支部牵头完善绩效考核机制,经多轮征集员工意见,结合行业及工作现状,针对客房、餐饮等业务板块,制定精细且针对性强的考核细则,从服务质量、效率等多维度考量员工,确保考核全面公正,有力激发员工活力。

优服务,特色内容增引力

  党支部借助区域党建联建优势,与农场产业单位及地方文旅紧密合作,共同打造疗休养产业链,推出了一系列具有地域特色和文化内涵的文旅项目,例如上线精品疗休养套餐或线路集锦;以农场鱼、蛋、水稻等为主题IP,植入农业研学,开展农场特色研学活动。

  为提升服务质量,北上海度假村结合农场及季节特色,定期进行菜品研发创新,不断提升菜品质量。就员工餐菜品品质、价格、用餐环境等内容开展问卷调查,听取合理意见并积极落实整改,员工餐就餐人次得到显著提升。在住宿方面开展周末特价房活动,吸引更多的客户。

立品牌,营销拓展聚合力

  为推动党建与经营深度融合,党支部小切口破题,将“北上海度假村”品牌建设理念融入党支部建设中,以营销活动为抓手,线上利用微信公众号制作精美海报,结合短视频展示度假村特色景致与服务;线下发放宣传册,进行实地推介。

  北上海度假村加强与地方文旅、周边景点联动,整合资源,推出特色线路,全方位提升品牌影响力,吸引更多客源。同时,在农场的大力支持下,度假村积极主动对接相关部门,承办各类培训活动,例如大丰政府培训、集团“田园杯”劳动竞赛启动仪式、农场品牌节活动等,打造高品质餐饮住宿一条龙服务,进一步提升品牌知名度。

  未来,上海农场生活服务党支部将继续深化党业融合,以新质服务为驱动,不断强化思想引领、队伍建设、机制保障,为文旅业务发展注入新活力,提升品牌影响力,谱写北上海度假村高质量发展的新篇章。


 

 

 

 

 

 


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