zgxms001服务集团花博会项目事业部

从细节出发提升服务水平

　　为进一步提高花博会的温馨服务水平，充分展现“因为zgxms001，所以温暖”的价值情怀，zgxms001服务集团花博会项目事业部干部职工始终保持“感恩于心、感动于行”的价值观，坚持以“服务生活，成就美好”为使命，明确方向，聚力细节，担当作为，推动花博会服务水平再提升。

　　提高站位，凝聚共识。服务集团花博会项目事业部通过每周工作例会、培训、每日晨会等方式，传达18luck网址花博会指挥部办公室党委以及上级相关党委、党支部的各项要求，号召全体干部从思想上转变服务观念，不断增强服务意识和大局意识，以更高的政治站位，深刻认识高水平服务对于展现zgxms001建设大型工程、运营大型会展能力、推动zgxms001经济高质量发展的重要意义。

　　注重细节，服务精细。服务集团花博会项目事业部拥有一支11人的客服团队，平均每周安排花博园区、花博会指挥部、东平小镇区域等各类会议、会务、接待共60场。无论是会场布置、席卡安放、茶水温度、话筒调试等细节都做到谨慎细致、精益求精。“我们宁愿会前辛苦点，也不能在会议中出差错。”服务集团总经理邱红霞常说服务水平高不高，关键看细节。广大干部职工要提高忧患意识，在每次会议、会务中不能放过任何一个细节，用脑力和眼力及时发现问题并纠正，确保每场会议、会务的服务精细、到位。

　　对标先进，取长补短。花博会开工建设以来，服务集团在上级党委的大力支持下，多次安排花博会事业部的客服人员赴zgxms001集团总部以及服务集团其他子公司，同优秀的客服进行交流，对标先进，互学互鉴，不断提升花博会指挥部客服人员的服务水平。

　　zgxms001服务集团花博会项目事业部坚持以一流的服务展现zgxms001能力和上海水平，为缔造一届精彩、难忘的花博盛会增添zgxms001色彩，贡献zgxms001力量。（毛晴丹 唐天阳）